1.问题：游戏中卡住，界面没有提示但游戏不能继续或者提示与服务器断开连接。

回答：不要关掉游戏界面，回到游戏房间内，点击房间上方“重连房间”按钮 ，即可继续游戏。

2. 问题：玩家在输入用户名与密码之后，点登录提示：“正在连接登录服务器”或者提示：“正在更新大厅信息? ”、“无法连接”

回答：这些情况下无法正常登录到大厅的，可能是防火墙造成的，可以把防火墙关闭或者设置成让游戏茶苑通过就行了。

如果还是不可以请玩家等待一下或者选择其他服务器登陆。

如果还是不可以请打客服电话。

3.问题：在进入某个游戏房间时提示：“房间连接不通”。

回答：可能是由于该房间故障，建议让玩家去别的房间。如果其他房间也都提示连接不通，请打客服电话

4.问题：在弹出的游戏界面中，点“开始”没有一点反应的。

回答：玩家在玩某个游戏时，4个人已经都坐好了，然后弹出的游戏界面中，再次点‘开始’没有反应的。可以重连房间。这种情况也可能是防火墙造成的，可以把防火墙关闭或者设置成让游戏茶苑通过就行了

5.问题：如果玩家打开大厅之后，大厅登陆时大厅页面也打不开（提示该页无法显示的），无法登录游戏，怎么办？

回答：请玩家选择其他服务器登陆或等待一下。并请打客服电话。

6.问题：用户进入游戏时需要反复下载

回答：需拨打客服电话请技术人员解决

7.问题：怎么对游戏帐号充值？

回答：先通过声讯电话或小灵通获得一组充值卡的卡号和密码，然后登陆四平游戏大厅，点击大厅上方的“充值”按钮，进入充值说明页面，点击“充值卡充值”进入充值页面，选择要充值的游戏，按提示操作。充值后有充值成功的提示即表示完成充值。

8.茶苑操作技巧

8.1 左键选中麻将牌或纸牌，右键在任意牌面单击即可出牌。可以加快出牌速度

8.2 纸牌游戏中左键选中单张或多张牌，右键单击桌面任意空白处即可放回选中的牌。

9.问题： 如何查看游戏规则？

回答：在游戏大厅左侧，游戏列表中，右键单击游戏名字，选择游戏信息，左键单击即可。如下图：

10.问题：游戏启动成功但是有些地方是空白的,有些图片显示不出来!

原因： 这种情况一般是显存不够引起的!

解决方法:

1关闭一些程序,

2设置一下显示效果!

步骤如下:

1:桌面空白的地方右键属性 显示如下图：

?

2:单击最上面的设置按钮 如下图：

3在颜色质量这里选择 中(16位)。如果你的屏幕分辩率很高的，则适当调低

4点击“确定”，设置完成 。

11.问题:无法启动应用程序或应用程序启动的时候出现错误!不能玩游戏！

原因：这种情况一般是硬件加速器没有开启,或者DX软件版本不够高引起的。??????

解决步骤:

查看硬件加速器是否开启的步骤

1、桌面空白的地方右键属性-->>单击最上面的“设置”按钮

显示界面如下

2、单击上图中“高级”按钮，显示界面如下：

3、再单击上图“疑难解答”按钮，显示界面如下：

查看“硬件加速”是开到“全”这边的,如果不是请设置成如上图显示,最后点击“确定”。

如果您的这项是灰色的那么说明你的显卡驱动可能没有安装好,请参考您的显卡的说明书!

确定硬件加速器已经开启后，查看DirectX 3D是不是开启,步骤如下:

1、点击桌面开始菜单,

2、单击运行(或者是用快捷键启动运行windows+R)

显示如下：

3、输入 “dxdiag” ，点击“确定”，显示界面如下

4、先查看看DirectX的版本号 是不是大于 8.1的,如上图中的版本号是

?是大于8.1的，所以没有问题。

如果你的版本是小于 8.1的请您请更新你的DirectX版本,您可以到我们的主页或游戏大厅中找到工具软件DirectX 9.0c下载安装。

5、点击上图最上面的“显示”按纽， 显示界面如下

请确定上图中“DirectX功能”里面的 Direct3D加速的状态是 “已启用”。如果不是那么请按一下后面的“启用”按钮。 如果您的启用按钮是灰的,那么有可能是你的硬件加速还没有开起来(请看上面的解决方法),如果硬件加速已经开起来了,那可能是您的显卡驱动还没有安装好! 或者需要更新! 请参考你的显卡说明书!